التشخيص هو الحديث الأول. مكالمة لنحو عشرين دقيقة عبر واتساب. ليست حصة، ولا تُفوتر.
لماذا هذه المكالمة
يكتب الأهل لأن فصلاً تعثر، أو لأن اختباراً اقترب، أو لأن اسم المقرر على الغلاف لا يطابق ما تتذكره الأسرة من مدرسة أخرى. المكالمة لمعرفة أي من ذلك صحيح قبل أن يدفع أحد.
نطلب المدرسة، والصف أو السنة، والمادة، وموضوعاً واحداً. إذا توفرت صورة للغلاف أو لآخر ورقة مصححة فأرسلوها. الغلاف يخبرنا بالمقرر. الورقة تخبرنا بنوع السؤال. لا نحتاج رمزاً، ولا ملف السنة كاملاً.
ماذا يكون أمامكم
يمكن أن يكون الطالب قريباً إذا رغب أن يقول جملة عما يصعب عليه. بعض الأسر تفضل الحديث من دونه في المكالمة الأولى. كلا الأمرين مناسب. ما لا نفعله هو تخمين المقرر من المدينة وحدها. طفلان في المبنى نفسه في دبي قد يكونان على كتابين مختلفين.
اكتبوا الساعة التي تريدونها بتوقيت مدينتكم. دبي والشارقة وأبوظبي ومسقط على UTC+4. الرياض والمنامة والدوحة ومدينة الكويت على UTC+3. جاكرتا وسورابايا على توقيت غرب إندونيسيا UTC+7. بالي على توقيت وسط إندونيسيا UTC+8. نعيد الساعة نفسها قبل أي حجز.
ماذا نقرر في المكالمة
في آخر المكالمة نحتاج ثلاث إجابات. هل المادة مما ندرّسه. الرياضيات والفيزياء مادتا مديرة الأكاديمية. الكيمياء والأحياء والإنجليزية تُؤكد في المكالمة إذا توفر معلم، ونقول ذلك قبل أي حصة مدفوعة. أي سعر ينطبق: خمسون درهماً للمعلم الخبير أو تسعة وتسعون لمديرة الأكاديمية، أو المبلغ المنشور للعملة نفسها في صفحة الأسعار. ثم ساعة ممكنة بعد المدرسة.
إذا لم يكن المقرر مما ندرّسه نقول ذلك في المكالمة. لا فاتورة.
ماذا بعد ذلك
إذا رغبتم في المتابعة نرسل الفاتورة قبل وضع الحصة في التقويم. الحصة فيديو مباشر بالإنجليزية لطالب واحد. لا نأتي إلى المنزل. يمكن قراءة الموقع بالعربية أو بالإندونيسية. الدرس والرد على واتساب يبقيان بالإنجليزية.
بعد الحصة المدفوعة تصل ملاحظة قصيرة على الخيط نفسه: ما شُرح، وهل أُنجز التدريب القصير، والخطوة التالية. هي سجل للأسرة، وليست تقريراً من المدرسة.
ما لا تفعله المكالمة
لا تسجّل الطالب لدى مجلس امتحان. لا تغني عن اجتماع المدرسة. لا تختار المسار إذا لم تكن المدرسة قد أدخلته. أحضروا ما دخلته المدرسة. إذا لم تكونوا متأكدين فقولوا ذلك، وننتظر الكتاب بدل اختيار مقرر مجاور.
المتوسطة من الصف السادس صفحة مختلفة عن IGCSE وO Level وA Level والبكالوريا الدولية. مقررات الامتحان تتبع سنة الطالب الفعلية. لا تُدرّس كأنها بدأت في الصف السادس. في المدرسة البريطانية يقابل الصف السادس عادة السنة السابعة لا السادسة.
إذا ظهرت فجوة تحت الفصل
أحياناً يكون عنوان الجدول «الرسوم» والصعوبة في حساب أقدم. نقول ذلك في المكالمة. الحصص الأولى تقضي وقتها في تلك الفكرة، مع سؤال يعود إلى فصل الصف حتى يرى الطالب سبب الاستطراد. لا نستبدل موضوع المدرسة بمقرر آخر بصمت.
إذا كان الامتحان خلال أسابيع قليلة فاذكروا التاريخ الذي أُعطي لكم. لا نخترع تاريخاً لم تنشره الجهة. يمكن الاتفاق على سلسلة قصيرة بأسلوب الورقة، ثم إصلاح الموضوعات الأقدم بعد الامتحان إذا أردتم الأمرين.
شكل الرسالة الأولى
المدرسة، والصف أو السنة، والمادة، والفصل، والمدينة، والساعة. أضيفوا صورة إن وُجدت. صفحة الحجز تضع التفاصيل نفسها في مسودة واتساب. إذا لم يفتح واتساب فعناوين البريد في صفحة التواصل.