الاسترداد

لا رسوم إلغاء إذا ألغيتُم الحصة أو غيّرتم موعدها قبل موعدها بأربع ساعات على الأقل. سمّوا اليوم الذي يناسب، مع التاريخ واسم الطالب، حتى نجد الفاتورة. إذا كنا نحن من ألغى نعرض وقتاً آخر أو نعيد رسم تلك الحصة. التشخيص لم يُفوتر أصلاً، فلا شيء يُعاد عن المكالمة نفسها. كل حصة من ٤٥ إلى ٦٠ دقيقة. الدفع بتحويل بنكي أو عبر رابط دفع يُرسل مع الفاتورة.

لا رسوم إلغاء إذا ألغيتُم الحصة أو غيّرتم موعدها قبل موعدها بأربع ساعات على الأقل. راسلوا قبل ذلك واقترحوا يوماً آخر. إذا ألغينا نحن يمكنكم أخذ وقت آخر أو استرداد رسم تلك الحصة. أرفقوا التاريخ واسم الطالب. التشخيص المجاني لا يظهر على فاتورة، فلا شيء يُعاد عن المكالمة.

اكتبوا الرسالة من الحساب الذي حجزتم به، حتى نطابق الاسم مع الفاتورة بسرعة. اذكروا تاريخ الحصة، واسم الطالب، واليوم الذي يناسبكم بدلاً منها. إذا كانت الحصة لم تبدأ فسننظر في نقلها. إذا ألغيناها نحن فالخيار بين وقت آخر أو إعادة رسم تلك الحصة وحدها. التشخيص المجاني لا يدخل في هذا، لأنه لم يُفوتر. لا رسوم إلغاء إذا ألغيتُم الحصة أو غيّرتم موعدها قبل موعدها بأربع ساعات على الأقل. صفحة الأسعار تشرح أن المبلغ للحصة الواحدة لا للشهر.

إذا وصلتم إلى هذه الصفحة لأن حصة اقتربت وتريدون يوماً آخر، فاكتبوا قبل الحصة بأربع ساعات على الأقل واذكروا اليوم البديل واسم الطالب. سنرد على الخيط نفسه. إذا ألغينا الحصة فالخيار وقت جديد أو إعادة الرسم لتلك الحصة فقط. لا نعيد شيئاً عن مكالمة التشخيص لأنها مجانية ولم تُفوتر. أرفقوا تاريخ الحصة حتى لا نخلط بين شقيقين. السعر الذي يظهر في الفاتورة هو سعر تلك الحصة، خمسون درهماً أو تسعة وتسعون أو المبلغ المحلي المنشور، وليس اشتراكاً شهرياً.

احتفظوا برقم اليوم واسم الطالب في الرسالة حتى نجد الفاتورة من أول قراءة. نرد على الخيط نفسه.

نرد بالإنجليزية، والساعة على توقيت المدينة.

اذكروا اسم الطالب وتاريخ الرسالة حتى نجد الخيط من أول قراءة.